Empatik İletişim Kursu

Empatik Iletisim Kursu

Kategori : Kisisel Gelisim / Empatik Iletisim Kurslari
Egitim Süresi : 16 Saat
Egitim Katilimci Seviyesi: Tüm Personel,
Katilimci Profili : Müsteri ile yüz yüze çalisan tüm personel, yöneticiler ve yönetici adaylari,
Egitim Dili : Türkçe
Egitimin Verilebilecegi Yer: Sirket tarafindan belirlenecektir.
Egitimin Verilebilecegi Iller : Türkiye’nin her ili
Katilimci Sayisi : 25 ile sinirli
Sertifika : Biltek Akademi Basari Sertifikasi ISO 9001-2008 Onayli: MEB Sertifikasi
Egitim ücreti :1700 TL+%8 Kdv ve Egitmenlerin ulasim konaklama giderleri dahil edilecektir. (Istanbul disi egitimler için)
EMPATIK ILETISIM EGITIMI Empatik Iletisim Kurslari istanbul

Egitim Içerigi :

    Empatik Iletisimin Özellikleri
    Kültürel Farkliliklar
    Kisilikler, Temel Özellikler ve Kisilik Tipleri
    Davranislar ve Güvenli Davranis Özellikleri
    Etkin Dinleme ve Etkin Konusma
    Kadin ve Erkek Dili
    Kurum içi Iliskiler ve Empati
    Etkin Dinleme
    Soru Sorma ilkeleri
    Kimler Sizden Ilgi Bekliyor?
    Sorulari Cevaplandirmanin Dokuz Yolu
    Konusma Türleri
    Hitabet Türleri
    Duygusal Kredi Hesabi (Güven Bank)
    Kendimizi ve Baskalarini Tanima Sanati
    Farkli Insan Kisilikleri ve Özellikleri
    Kisilik Tiplerine Göre iletisim
    Insanlarin Dünyayi Algilama Biçimleri